सेवा डिजाइन में मास्टर एक अंतरराष्ट्रीय प्रशिक्षण कार्यक्रम है - जो पूरी तरह से अंग्रेजी में पढ़ाया जाता है - एक उपयोगकर्ता-केंद्रित दृष्टिकोण और संदर्भ अनुसंधान से सेवा विचारों के प्रोटोटाइप के विकास पर केंद्रित है।

मास्टर के पीछे समग्र विचार कंपनियों और सार्वजनिक क्षेत्र के संगठनों द्वारा सेवाओं और उत्पादों के विकास और वितरण में होने वाले महत्वपूर्ण परिवर्तनों की जागरूकता से उपजा है, और इन परिवर्तनों का पेशेवर कौशल और कॉर्पोरेट क्षमताओं पर कट्टरपंथी प्रभाव है

इस प्रकार उन पेशेवरों को प्रशिक्षित करना आवश्यक है जो सेवा अनुभव और बातचीत के नए भौतिक और आभासी पैटर्न का निर्माण और प्रबंधन कर सकते हैं।

गर्भ धारण करने, विकसित करने और सेवा प्रदान करने की जटिलता के लिए नवाचार संस्कृति, रचनात्मक सोच और सांस्कृतिक आदान- प्रदान की आवश्यकता होती है।

छात्र की क्षमताओं को सुदृढ़ करने के लिए, मास्टर प्रोग्राम एक शैक्षिक मॉडल पर निर्भर करता है जो व्यापक और बहुआयामी पद्धतिगत ज्ञान के अधिग्रहण में और एक सीखने वाली दृष्टिकोण के माध्यम से मर्ज करता है:

  • बहु-विषयक मॉड्यूल
  • अंतरराष्ट्रीय शिक्षाविदों और पेशेवरों द्वारा समन्वित वास्तविक कंपनियों के साथ प्रायोगिक परियोजनाएं
  • सेवा प्रोटोटाइप

व्यावसायिक परिणाम / भविष्य रोजगार

सेवा डिजाइन में विशेषज्ञता मास्टर फर्मों और सार्वजनिक क्षेत्र के संगठनों के लिए सेवाओं के डिजाइन में विशेषज्ञों को प्रशिक्षित करता है।

कार्यक्रम के समग्र उद्देश्य विशेषज्ञों और सलाहकारों को एक ठोस डिजाइन संस्कृति, दृष्टि, और डिजाइन, प्रबंधन, और एक सेवा के गर्भाधान और कार्यान्वयन को व्यवस्थित करने की क्षमता के साथ उत्पादन करना है। इसका उद्देश्य नवाचार और उद्यमिता का विकास करना भी है।

कार्यक्रम के समापन पर, प्रतिभागियों में सक्षम हो जाएगा:

  • सेवाओं के लिए सिस्टमिक नवाचार मॉडल तैयार करें
  • एक जटिल प्रणाली के साथ काम करने के लिए सैद्धांतिक कौशल तैनात करें
  • विशिष्ट सेवा डिज़ाइन टूल का उपयोग करें और रीडिज़ाइन का प्रबंधन करें
  • ध्यान से देखें
  • सेवा गर्भाधान, डिजाइन और विकास की व्यवस्था करें
  • फोस्टर उद्यमिता

सेवा डिजाइन में विशेषज्ञता वाले मास्टर से स्नातक के लिए कई रोजगार अवसर उपलब्ध हैं। संभावित भूमिकाएं इसमें शामिल हैं:

  • एक डिजाइन एजेंसी में एक विशेष सलाहकार के रूप में सेवा डिजाइनर;
  • सार्वजनिक क्षेत्र के संगठनों, अनुसंधान केंद्रों, उद्यमों और अधिकारियों के सलाहकार या कर्मचारी के रूप में सेवा डिजाइनर;
  • निजी क्षेत्र के संगठनों, अनुसंधान केंद्रों, कंपनियों और संगठनों के सलाहकार या कर्मचारी के रूप में सेवा डिजाइनर;
  • एक फ्रीलांस या स्वरोजगार पेशेवर (स्टार्ट-अप) के रूप में सेवा डिजाइनर।

पाठ्यक्रम कार्यक्रम और शिक्षण विधि

विशेषज्ञता मास्टर कार्यक्रम 60 ECTS के बराबर 60 CFU (फॉर्मेटिव यूनिवर्सिटी क्रेडिट) अनुदान देता है।

जटिलता प्रबंधन और विभिन्न डिजाइन स्तरों पर कार्य करने की क्षमता और रचनात्मकता और दृष्टि की क्षमता एक सेवा डिजाइन पेशेवर की मुख्य विशेषताएं हैं

इन कौशल को व्याख्यान और डिजाइन गतिविधियों में विभाजित सीखने के मॉड्यूल के आधार पर एक उच्च प्रयोगात्मक दृष्टिकोण के माध्यम से प्राप्त किया जाएगा - सेवा डिजाइन गोलियां, सेवा मास्टरक्लास, सेवा डिजाइन कार्यशालाएं - प्रत्येक एक अलग संकाय सदस्य के नेतृत्व में और एक अलग विषय पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।

  • व्याख्यान: सैद्धांतिक सबक जिसका उद्देश्य अनुशासन को प्रस्तुत करना है, और प्रक्रियाओं, औजारों और दृष्टिकोणों के अधिग्रहण के लिए समर्पित पद्धति संबंधी सबक।
  • सर्विस डिज़ाइन गोलियां: एक विषय पर प्रयोग के माध्यम से लक्षित सेमिनार जो तरीकों और उपकरणों में गहराई से डालना करते हैं।
  • सेवा डिजाइन मास्टरक्लास: सेवा डिजाइन की दुनिया में उभरते विषयों की जांच के लिए एक विशेषज्ञ या सेवा डिजाइन गुरु द्वारा प्रदान किया गया एक दिवसीय व्याख्यान।
  • सेवा डिजाइन कार्यशालाएं: डिजाइन प्रयोगशालाएं, कंपनियों के सहयोग से, वास्तविक ब्रीफिंग से निपटना जो उपयोगकर्ता अनुसंधान पर केंद्रित है, और सेवा विचारों और प्रोटोटाइप का विकास।
  • इंटर्नशिप: प्रतिभागियों द्वारा सुझाए गए विशेषज्ञता वाले मास्टर या अन्य कंपनियों के एक भागीदार कंपनी में 475 घंटे का प्रशिक्षण अनुभव।

अनुसूची

  • प्रारंभ तिथि: अक्टूबर 2019
  • कक्षाएं: अक्टूबर 2019 से अप्रैल 2020 तक
  • इंटर्नशिप: अप्रैल से सितंबर 2020 तक
  • अंतिम तिथि: अक्टूबर 2020

अवधि

  • अवधि: 1 वर्ष - पूर्णकालिक
  • मूल्य:
    • कुल लागत € 15.500 प्रति छात्र है।
    • Politecnico di मिलानो छात्रों के लिए, € 14.000।
    • वित्तीय सहायता उपलब्ध है।
  • समय सीमा: प्रवेश के लिए आवेदन अगस्त 2019 तक इतालवी / यूरोपीय संघ के नागरिकों के लिए विदेशी डिग्री और गैर-यूरोपीय संघ के नागरिकों के लिए विदेश में रहना चाहिए।
प्रोग्राम पढ़ाया गया:
अंग्रेज़ी

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अंतिम February 26, 2019 अद्यतन.
यह कोर्स है कैम्पस आधारित
Start Date
अक्टूबर 2019
Duration
1 वर्ष
पुरा समय
Price
15,500 EUR
कुल लागत € 15.500 प्रति छात्र है। Politecnico di मिलानो छात्रों के लिए, € 14.000।
Deadline
सितम्बर 7, 2019
The application for admission must be submitted by September 2019 for Italian/EU citizens. The application for admission must be submitted by August 2019 for Non-EU citizens residing abroad.
स्थान अनुसार
दिनांक अनुसार
Start Date
अक्टूबर 2019
End Date
अक्टूबर 31, 2020
आवेदन की आखरी तारीक
सितम्बर 7, 2019
The application for admission must be submitted by September 2019 for Italian/EU citizens. The application for admission must be submitted by August 2019 for Non-EU citizens residing abroad.

अक्टूबर 2019

Location
आवेदन की आखरी तारीक
सितम्बर 7, 2019
The application for admission must be submitted by September 2019 for Italian/EU citizens. The application for admission must be submitted by August 2019 for Non-EU citizens residing abroad.
End Date
अक्टूबर 31, 2020
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